Protección de datos y Política de Privacidad

EXPERTOS PERU S.A.C., identificada con RUC  20606210214, con domicilio en Jirón Jacaranda Nº 430, Número 1, Urbanización Valle Hermoso, Distrito de Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima-Perú, debidamente representada por su Gerente General, Carlos Hernán Aste Aste, identificado con DNI 44067208, conforme consta en la Partida Electrónica Nº 14490558, en adelante denominado “LA EMPRESA”, emplea diversos canales para recabar y/o proporcionar información de sus clientes y/o usuarios, entre ellos: (i) la web EXPERTOSPERU.COM, el cual es un portal diseñado y operado por LA EMPRESA con la finalidad que sus clientes y/o usuarios ofrezcan y/o adquieran bienes y/o servicios;  así como (ii) los formularios físicos y/o virtuales, y correos electrónicos para el acceso a los servicios que promociona y/o brinda.

Es así que LA EMPRESA establece lo siguiente:

1. Marco legal: el presente documento se elabora en aplicación de la Ley 29733, Ley de Datos Personales y su Reglamento, normas complementarias y relacionadas, así como las que las reemplacen, y con la finalidad de proteger toda la información de sus usuarios y/o clientes.

2. Tipo de información: la información que es proporcionada libremente por los usuarios y/o clientes puede ser del siguiente tipo:

• Nombres, apellidos, DNI, teléfono o celular, dirección de correo electrónico, domicilio, entre otros (en adelante, los “Datos Personales”).
• Información que se recolecta cuando el cliente y/o usuario utiliza EXPERTOSPERU.COM, entre la que se incluye: (i) acciones efectuadas por el usuario y/o cliente; (ii) la URL de la que proviene el cliente y/o usuario (incluyendo las externas al sitio web); (iii) URLs más visitadas por el usuario y/o cliente (incluyendo las externas al sitio web); (iv) Direcciones IP; (v) tipo de navegador que utiliza el cliente y/o usuario; (vi) Información sobre aspectos operativos del sitio web, como análisis y estadísticas de navegación, tráfico, entre otros; y (vii) localización del cliente y/o usuario.

En conjunto, todo tipo de información será denominada como “INFORMACIÓN” para los efectos del presente documento.

3. Veracidad de la INFORMACIÓN: el cliente y/o usuario declara que la INFORMACIÓN proporcionada es verdadera, completa y exacta, siendo el único responsable por su veracidad, integridad y vigencia, por lo que LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por los potenciales daños o perjuicios que puedan originarse a raíz del incumplimiento de lo mencionado.

Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA cuenta con la autorización para verificar y revisar la INFORMACIÓN.

4. Almacenamiento, uso, autorización y protección de la INFORMACIÓN: el cliente y/o usuario autoriza expresamente a que la INFORMACIÓN sea almacenada en el banco de datos de titularidad de LA EMPRESA.

Asimismo, el cliente y/o usuario otorga expreso consentimiento por medio del presente documento, permitiendo que LA EMPRESA pueda utilizar la INFORMACIÓN con los siguientes propósitos:

• Analizar intereses, comportamientos y hábitos de conducta del cliente y/o usuario, con la finalidad de personalizar el contenido y comunicaciones.
• Afinar el perfil del cliente y/o usuario, perfeccionando y aplicando diversas métricas a la INFORMACIÓN a través de su procesamiento a efectos de lograr precisiones sobre preferencias, ubicación y hábitos de compra.
• Desarrollar nuevos productos y/o servicios (incluso para nuevos mercados).
• Realizar estadística y/o analítica sobre la operatividad y navegabilidad de COM para mejorar la experiencia del cliente y/o usuario, así como sobre sus hábitos de navegación y búsquedas.
• Compartir la INFORMACIÓN a empresas que brinden servicios basados en infraestructura en la nube fuera del Perú, a través de Google Inc. y/o terceros, para fines de alojamiento, almacenamiento y procesamiento de información. Cabe indicar que dicho tratamiento es necesario para brindar los servicios que ofrece LA EMPRESA.
• Enviar de manera directa promociones, ofertas y/o similares respecto a los servicios por los que se recabó la INFORMACIÓN o para cualquier otro.

El cliente y/o usuario manifiesta expresamente que tiene conocimiento del alcance del presente documento, manifestando de manera libre y gratuita el uso que dará LA EMPRESA a la INFORMACIÓN.

LA EMPRESA cuenta con niveles de seguridad legalmente requeridos y desarrollará sus mejores y diligentes esfuerzos para mantener la INFORMACIÓN debidamente protegida bajo cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”).  Sin perjuicio de ello, LA EMPRESA no será responsable por interceptaciones ilegales y/o la violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la INFORMACIÓN producto de dichos supuestos, ya que son situaciones que escapan al control y debida diligencia de LA EMPRESA.

5. Adicionales:  es importante que todas las partes tengan en claro lo siguiente:

• Es posible que COM utilice cookies (pequeños archivos de datos que se almacenan en dispositivos móviles para guardar y recuperar información del cliente y/o usuario al utilizar dicha web). El cliente y/o usuario tiene la facultad de desactivar el uso de cookies a través de su propio navegador (lo que implica que sea posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de EXPERTOSPERU.COM).

• La INFORMACIÓN recabada por LA EMPRESA será conservada por ocho (08) años, en tanto no sea revocada por el cliente y/o usuario (lo cual sucederá por pedido expreso de cualquiera de ellos por medio de correo electrónico o comunicación similar que determine LA EMPRESA).

• La INFORMACIÓN podrá ser entregada por LA EMPRESA en caso exista un pedido expreso de las autoridades nacionales en la medida que el ordenamiento legal lo permita.

• Cualquier cliente y/o usuario podrá solicitar al correo contacto@expertosperu.com, a efectos de ejercer cualquiera de los derechos que las normas vigentes permitan, entre los que se pueden mencionar: a. Derecho de Acceso, que consiste en obtener la información relativa a sus datos personales objeto de tratamiento, así como la forma, motivos y condiciones de su recopilación; b. Derecho de Rectificación, por la que se podrá solicitar la corrección de aquellos datos que se encuentren errados, inexactos y/o falsos;  c. Derecho de Cancelación, a través de la que se solicita la supresión de datos personales de las bases de datos en la medida que no sean necesarios para el fin recabados, el plazo para el almacenaje haya vencido o se haya revocado el consentimiento para su uso;  d. Derecho de Oposición, mediante el cual solicita que sus datos no sean utilizados;  e. Derecho de Información, por el que se solicita la información relativa a los derechos que tiene cliente y/o usuario respecto al tratamiento de sus datos.

• LA EMPRESA podrá modificar el presente documento en cualquier momento y sin previo aviso, con la finalidad de brindar una mejor protección y tratamiento a la INFORMACIÓN, siempre dentro de los alcances del marco legal vigente y el correcto uso de la INFORMACION.